Livraison
Livraison et Retours
Merci de faire confiance à RUE Parfum.
Chez RUE Parfum, votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons à offrir un service de livraison rapide et fiable, ainsi qu’une politique de retour simple et transparente. Voici tout ce que vous devez savoir
Retours et Échanges
Nous comprenons qu’il est parfois nécessaire de retourner ou d’échanger un produit. Voici notre politique :
Délai de retour : Vous disposez de 2 jours après réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.
Conditions de retour :
- Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non ouverts et en parfait état.
- Attention : Aucun retour ou échange ne sera accepté si le produit a été ouvert ou utilisé.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux ou incorrect.
Procédure de retour :
- Contactez notre service client à 0776 99 51 21 pour initier la demande.
- Emballez le produit en toute sécurité et joignez votre preuve d’achat.
- Expédiez le colis à l’adresse suivante : 102 VSA Cheraga Alger Algerie.
Remboursement :
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous rembourserons dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables, selon le mode de paiement initial.
Questions fréquentes
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la livraison ou les retours, n’hésitez pas à contacter notre service client
